FAQ-Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor – Nord Forma

Välkommen till vår FAQ. Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställning, leverans och betalning hos Nord Forma.

Leveranstiden är normalt 5–12 arbetsdagar beroende på produkt och lagerstatus.

När din order skickas får du ett mejl med spårningsnummer så att du kan följa paketet hela vägen hem.

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.
Inga dolda avgifter i kassan.

Vi samarbetar med noggrant utvalda lager inom EU och internationellt för att kunna erbjuda smarta produkter till bättre pris.

Alla beställningar är spårbara och säkert hanterade.

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag från det att du mottagit din vara.

Produkten ska vara i originalskick och ej använd.

Kontakta oss först innan du skickar tillbaka något.

Om du mottar en skadad eller defekt produkt:

Vi skickar ersättningsprodukt eller återbetalar utan extra kostnad.

Vi använder säkra betalningslösningar via Shopify Payments.

Du kan betala med:

Alla betalningar är krypterade och säkra.

Ja. En orderbekräftelse skickas automatiskt till din e-post direkt efter köp.

Om du inte ser den – kontrollera skräpposten.

Vi väljer produkter som är testade och uppfyller relevanta säkerhetskrav (CE där det krävs).

Vårt fokus är produkter som gör hemmet tryggare och smidigare – för kroppen, hemmet och dem du älskar.

Vi behandlar beställningar snabbt.

Om du vill göra en ändring måste du kontakta oss omedelbart efter köp.
Om ordern redan har skickats kan den tyvärr inte stoppas.

Du når oss via kontaktformuläret på hemsidan.

Vi svarar normalt inom 24–48 timmar på vardagar.